Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Mentavine, Rue du Canal 12, 1000 Bruxelles, Belgique.
Email : [email protected] · Tél. +32 2 403 12 78

Nous n’effectuons pas de profilage marketing, n’affichons pas de publicité ciblée et ne revendons aucune donnée.

Base juridique

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la préparation et à la réalisation des prestations.
• Intérêt légitime : sécurité du site, réponse aux demandes, amélioration pédagogique.
• Consentement : lorsque requis (ex. cookies non essentiels, témoignages).
• Obligation légale : facturation, comptabilité et obligations sociales/fiscales.

Données traitées

• Identification et contact : nom, prénom, email, téléphone, structure, fonction.
• Échanges : contenu des messages, devis, comptes-rendus et livrables.
• Organisation : disponibilités, contraintes logistiques, préférences pédagogiques.
• Technique : journaux de sécurité (adresses IP, user-agent) à des fins anti-abus.
• Auto-test : réponses et résultats, si vous l’effectuez ; ils restent privés par défaut.

Finalités

• Répondre aux demandes et préparer un devis.
• Réaliser la prestation et fournir les supports associés.
• Assurer un suivi court (jusqu’à 30 jours) pour consolider les acquis.
• Sécuriser le site, prévenir la fraude et mesurer l’usage de manière agrégée.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, garanties).

Destinataires

Les données sont traitées par Mentavine et, si nécessaire, par des prestataires dûment engagés (hébergement, messagerie, outils bureautiques) situés dans l’UE ou offrant des garanties équivalentes. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Transferts hors UE

Si un transfert vers un pays tiers devait intervenir, il serait encadré par un mécanisme reconnu (décision d’adéquation, clauses contractuelles types) et vous en seriez informé avant tout traitement.

Durées de conservation

• Demandes et devis : 24 mois après le dernier contact.
• Dossiers clients et livrables : pendant la relation contractuelle puis 5 ans (prescription civile ordinaire), sauf obligations plus longues (comptabilité : 7 ans).
• Journaux techniques de sécurité : 12 mois maximum.
• Résultats d’auto-test : 12 mois ou suppression sur simple demande.

Sécurité

Contrôles d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes raisonnables, journalisation anti-abus, minimisation et cloisonnement des informations. Des tests et revues périodiques sont effectués.

Vos droits

• Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
• Retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
• Directive post-mortem (si applicable) et droit d’introduire une réclamation auprès de l’APD (Autorité de protection des données, Belgique).

Exercer vos droits

Écrivez à [email protected] en précisant votre demande et un moyen d’identification raisonnable. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité.

Cookies et traceurs

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés pour la sécurité et le fonctionnement du site (voir notre politique de cookies). Des cookies de mesure d’audience ne sont activés qu’avec votre consentement lorsqu’ils sont présents.

Préférences

Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages de votre navigateur. Lorsque des options de consentement sont proposées sur le site, vous pouvez les modifier à tout moment.