Modèle économique

Mentavine est une structure belge dédiée à la littératie numérique. Notre modèle repose sur des prestations de service facturées de manière transparente, sans publicité, sans revente de données et sans commission d’affiliation. Nous privilégions l’impact mesurable et l’accompagnement humain.

Offres et revenus

Nos revenus proviennent exclusivement de prestations vendues à des particuliers, associations, administrations et entreprises en Belgique et dans les pays francophones limitrophes.

  • Formations et ateliers : sessions structurées (20–40 min par module) visant l’adoption de gestes clairs et sûrs.
  • Accompagnement : suivi court (jusqu’à 30 jours) pour consolider les habitudes et répondre aux questions.
  • Audit indépendant : cartographie d’usages, identification des risques courants et plan d’action priorisé.
  • Supports pédagogiques : fiches et checklists fournis dans le cadre des prestations (sans vente séparée).

Grille indicative

Essentiel
190 € par personne · 2 ateliers · kit et checklist · support email 14 jours.
Équipe
1 490 € jusqu’à 12 personnes · diagnostic d’équipe · atelier collectif · suivi 30 jours.
Audit
590 € (Flash) · 2 900 € (Complet) selon périmètre et livrables définis au devis.

Tarifs exprimés en EUR, hors TVA le cas échéant. Les prix peuvent évoluer ; le devis signé fait foi.

Principes commerciaux

  1. Transparence : prix et livrables décrits au devis ; pas de frais cachés ; pas d’affiliation.
  2. Indépendance : aucune rémunération de la part d’éditeurs d’outils ; recommandations motivées par l’usage.
  3. Simplicité : préférer les gestes et l’organisation à la multiplication d’outils.
  4. Accessibilité : supports lisibles et inclusifs ; adaptation aux publics.
  5. Protection des données : collecte minimale, conservation limitée, confidentialité contractuelle.

Processus

  1. 1 Prise de contact via /contacts ou téléphone (+32 2 403 12 78).
  2. 2 Qualification des besoins et cadrage (objectifs, public, contraintes).
  3. 3 Devis détaillé : livrables, planning, prix, conditions, confidentialité.
  4. 4 Signature électronique / acceptation écrite et planification.
  5. 5 Réalisation, livrables, suivi court et clôture.

Modalités de paiement

  • Virement bancaire SEPA (RIB/IBAN communiqué au devis).
  • Échéancier : 50 % à la commande pour les forfaits > 1 500 €, solde à la livraison ; autrement, 100 % à la facture.
  • Délai de paiement standard : 30 jours fin de mois (sauf mention contraire dans le devis).
  • Escompte : non applicable ; remises éventuelles précisées au devis.

Pénalités de retard et indemnité forfaitaire applicables conformément aux conditions générales et au droit belge.

Mesure de l’impact

Chaque prestation comporte des indicateurs simples pour vérifier l’adoption : résolution d’incidents, mise en place de sauvegardes, qualité d’organisation des documents, harmonisation de règles d’équipe, etc. Les indicateurs sont choisis avec le client et documentés dans la synthèse.

  • Auto-évaluation initiale et finale (score de clarté, confiance, sécurité du quotidien).
  • Vérification de gestes clés (mises à jour, gestion des mots de passe, partage responsable).
  • Suivi court (jusqu’à 30 jours) pour consolider les habitudes et répondre aux questions.

Conformité

Nos prestations sont réalisées en Belgique et soumises au droit belge. Les obligations fiscales, sociales et de facturation sont respectées. Les données personnelles traitées dans le cadre des missions le sont de manière proportionnée et sécurisée, dans l’intérêt légitime de l’exécution du contrat et/ou sur base du consentement lorsqu’il est requis.

Responsabilités

  • Nous délivrons une obligation de moyens, avec des livrables et recommandations contextualisées.
  • Le client demeure responsable de ses choix d’outillage, de la mise en œuvre interne et du respect de ses propres obligations légales.
  • La confidentialité réciproque s’applique ; un accord dédié peut être signé sur demande.

Informations de contact

Mentavine · Rue du Canal 12, 1000 Bruxelles, Belgique · Tél. +32 2 403 12 78 · Email [email protected]

Ce document présente notre modèle économique et complète nos conditions générales, notre politique de confidentialité et notre politique de remboursement.